আজকের বার্তা | logo

৩০শে কার্তিক, ১৪২৫ বঙ্গাব্দ | ১৪ই নভেম্বর, ২০১৮ ইং

‘মোবাইল অপারেটর বদলে হয়রানি করলে কঠোর ব্যবস্থা’

প্রকাশিত : অক্টোবর ০৪, ২০১৮, ১৫:৪৩

‘মোবাইল অপারেটর বদলে হয়রানি করলে কঠোর ব্যবস্থা’

অনলাইন সংরক্ষণ  //  নম্বর না বদলে মোবাইল অপারেটরের নেটওয়ার্ক পরিবর্তনের সেবা এমএনপি সোমবার থেকে শুরু হয়েছে। যদিও এখনও খুব বেশি সারা ফেলেনি গ্রাহকদের মাঝে। তবে এটা চালুর ফলে গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে সুষ্ঠু প্রতিযোগিতা তৈরি হয়েছে বলে মনে করছে মোবাইল নেটওয়ার্ক সেবা দেওয়া প্রতিষ্ঠানগুলো। আর এই অপারেটর বদলে গ্রাহকরা হয়রানির শিকার হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার হুঁশিয়ারি দিয়েছে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ সংস্থা বিটিআরসি।

দেশে ১৪ কোটির বেশি মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীকে এ সেবা দিচ্ছে ৪টি প্রতিষ্ঠান। নেটওয়ার্ক, কল ও ডাটার চার্জ এবং সেবায় সন্তুষ্ট না হলেও শুধুমাত্র নম্বরের গুরুত্বের কারণে অপারেটর বদল করতে পারছিলেন না গ্রাহকরা। সে কারণে অপারেটর বদল বা এমএসপি সেবা চালুর দাবি ছিল দীর্ঘদিন ধরেই। অবশেষে ১ অক্টোবর সেবাটি চালু হয়েছে। প্রথম দুই দিনেই সিম বদল করেছে ৪ হাজারের বেশি গ্রাহক।

গ্রাহক ধরে রাখতে নেটওয়ার্ক উন্নত করাসহ সেবার মান বাড়ানোর ওপর গুরুত্ব দিচ্ছে মোবাইল অপারেটরগুলো। সিম বদল সেবায় মোবাইল অপারেটরগুলোকে সহায়তা করছে ইনফোজিলিয়ান বিডি-টেলিটেক।

টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন বিটিআরসি বলছে, গ্রাহক সেবার বিষয়টি বিবেচনা করেই সেবাটি চালু করা হয়েছে। নম্বর ঠিক রেখে অপারেটর বদলে একশ ৫৭ টাকা খরচ হবে গ্রাহকদের। তবে এই খরচ কমাতে উদ্যোগ নেওয়ার কথা জানিয়েছে বিটিআরসি।

গত বছর নভেম্বর মাসে ইনফোজিলিয়ন এমএনপি সেবার লাইসেন্স পায়। প্রথম দফায় চলতি বছরের মার্চের মধ্যে এ সেবা চালু করার কথা ছিল। তবে কারিগরি প্রক্রিয়া শেষ করতে দু’দফা সময় বাড়ানো হয়।

Share Button


আজকের বার্তা

আগরপুর রোড, বরিশাল সদর-৮২০০

বার্তা বিভাগ : ০৪৩১-৬৩৯৫৪(১০৫)
ফোনঃ ০১৯১৬৫৮২৩৩৯ , ০১৬১১৫৩২৩৮১
ই-মেলঃ ajkerbarta@gmail.com

সামাজিক যোগাযোগ
Site Map
Show site map

© সর্বস্বত্ব স্বত্বাধিকার সংরক্ষিত
প্রকাশকঃ কাজী মেহেরুন্নেসা বেগম
সম্পাদক ও প্রতিষ্ঠাতাঃ কাজী নাসির উদ্দিন বাবুল
Website Design and Developed by
logo

আজকের বার্তা কর্তৃক সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এই ওয়েবসাইটের কোনো লেখা, ছবি ও বিষয়বস্তু অন্য কোথাও প্রকাশ করা বেআইনি।